Mit grosser Freude blicken wir auf eine lebendige und inspirierende Tourismusplattform 2024 zurück. Das rege Interesse und Ihre aktive Beteiligung haben den Anlass zu einem vollen Erfolg gemacht und eindrucksvoll gezeigt, wie wichtig positive Kommunikation in herausfordernden Zeiten ist. Wir hoffen, dass Sie zahlreiche neue Impulse und Ideen mit in Ihren Alltag und Betrieb nehmen konnten.

Sind Sie beeindruckt?
Teilen Sie uns gerne mit, welche Eindrücke und Anregungen Sie besonders bereichert haben!

Unsere Referentinnen und Referenten boten spannende Inputs für eine konstruktive Kommunikation und stärkere Kundenbeziehungen. Philipp Zutt zeigte in seinem Vortrag, wie Emotionen im Neuromarketing gezielt eingesetzt werden können, um Vertrauen in anspruchsvollen Kommunikationsumfeldern aufzubauen. Barbara Anderegg teilte ihre Erfahrungen zur Krisenkommunikation und hob die Bedeutung von Transparenz und Empathie hervor, insbesondere in der internen Kommunikation.

Im Rahmen der Breakout-Sessions gab Christine Bolt wertvolle Einblicke in die Bedeutung einer vorausschauenden Themen- und Medienplanung und zeigte, wie essenziell starke Beziehungen zu den Medien und innerhalb des Teams sind. Melanie Anon und Res Näf teilten ihre Erfahrungen von der Eröffnung des Baumwipfelpfad Neckertal und verdeutlichten, wie offene Kommunikation massgeblich zum Erfolg beiträgt.

Den Abschluss bildete ein spannender Einblick der Mitarbeitenden von Toggenburg Tourismus in ein innovatives KI-Projekt mit dem Ziel, den Gast möglichst schnell zur korrekten Information zu führen. Im Zentrum des Projekts steht eine umfassende Wissensdatenbank, die die häufigsten Fragen von Gästen strukturiert beantwortet. Informationen werden so erfasst, dass auch externe KI-Systeme, wie Chatbots oder Sprachassistenten, direkt auf verlässliche Antworten zugreifen können – für schnelle und präzise Gästeinformationen auf jeder Plattform.

Ein gemeinsamer Apéro bot den perfekten Ausklang des Nachmittags und die Gelegenheit, das Gehörte zu vertiefen und sich in entspannter Atmosphäre mit anderen Akteurinnen und Akteuren aus der Region zu vernetzen.

Wir bedanken uns bei allen, die diesen Tag mit Leben gefüllt haben – Referierende, Teilnehmende und das ganze Team. Es ist eine Freude, den Enthusiasmus zu spüren, den Sie für die Ferienregion Toggenburg mitbringen. Werfen Sie einen Blick zurück auf die Highlights des Tages – unser Recap-Video fasst die besten Momente für Sie zusammen!

Sie möchten bei der nächsten Tourismusplattform auch mitdiskutieren?

📅 Save the Date: 26. September 2025

Nach einem inspirierenden Event in diesem Jahr freuen wir uns auch im 2025 auf spannende Diskussionen und neue Impulse an der Tourismusplattform Toggenburg. Termin freihalten und dabei sein!