Gästeservice digital

So wenden Sie das neue System an

Beachten Sie bitte, dass die folgenden Schulungsunterlagen für die Nutzung des Systems "4tix" für Ihren Anspruch auf eine eigene Gästekarte gemacht sind. Wer sein Zweitheim an Gäste vermietet, findet die entsprechenden Infos in den Schulungen für Ferienwohnungen.

Das Erlebnisprogramm wowToggenburg

Das Erlebnisprogramm wowToggenburg ist das Herzstück der digitalen Gästekarte. Es deckt die gesamte Ferienregion Toggenburg ab, ist ganzjährig verfügbar und steht sowohl allen übernachtenden Gästen als auch den Pauschalkurtaxenzahlenden zur Verfügung. Die Erlebnisse ermöglichen einzigartige, teils exklusive, authentische Begegnung mit Kultur, Lebenswelt, Brauchtum, Werten und Menschen im Toggenburg. Damit erleben Sie nicht nur flüchtige Glücksmomente, sondern vertiefte Auseinandersetzung mit der Region. Die Erlebnisse werden durch Anbieterinnen und Anbieter sowie Einheimische kreiert und angeboten. Anmeldungen sind online möglich. Den Zugang erhalten Sie an die E-Mailadresse, an die Sie im System den Versand der Gästekarte auslösen.

ÖV inklusive

Pauschalkurtaxenzahlende in den Gemeinden Wildhaus-Alt St. Johann oder Nesslau haben Anspruch auf die Gästekarte ÖV inklusive. Diese berechtigt zur kostenlosen Nutzung des öffentlichen Verkehrs (PostAuto und Bahn) auf dem folgenden Streckennetz:

Wildhaus, Tobelsäge bis Krummenau, Bahnhof oder Restaurant Adler, sowie Nesslau-Neu St. Johann bis Schwägalp.

Pauschalkurtaxenzahlende können je nach Grösse ihres Zweitheims eine limitierte Anzahl Gästekarten ÖV inklusive generieren. Diese können Sie digital auf dem Handy speichern oder ausdrucken. Die Gästekarte ÖV ist ganzjährig gültig.

Ermässigung auf Bergbahnen

Übernachtende Gäste der Ferienregion Toggenburg erhalten mit ihrer Gästekarte 30% Ermässigung auf die Bergbahnen im Toggenburg. Das Angebot wurde im Rahmen eines Pilot-Projekts von Toggenburg Tourismus lanciert und gilt vom 15. Juni bis zum Saisonende Sommer/Herbst 2024, folgende Bergbahnen nehmen teil:

 

  • Bergbahnen Wildhaus
  • Gondelbahn Gamplüt
  • Toggenburg Bergbahnen (Unterwasser oder Alt St. Johann)
  • Sportbahn Wolzenalp

Die Ermässigung ist pro Bergbahn und Gästekarte einmal einlösbar und gilt für Gäste ab 16 Jahren. Ermässigte Tickets können an den Kassen der teilnehmenden Bergbahnen durch Vorweisen einer gültigen Gästekarte erworben werden, die Überprüfung erfolgt durch Einlesen des QR-Codes. Das Angebot ist nicht mit anderen Rabatten oder Vergünstigungen kumulierbar.

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Self-Service

Die wichtigsten Fragen und Antworten auf einen Blick

Gibt es keine gedruckten, von Hand auszufüllende Gästekarten mehr?

Nein. Das neue System ist ausschliesslich digital. Die bisherigen Leistungen werden von einer Vielfalt an Erlebnissen abgelöst. Die neue Gästekarte und der Zugang zum Erlebnisprogramm können vom ÖV-Anbieter und den Einlösestellen eingelesen und korrekt abgerechnet werden.

Zuletzt aktualisiert am 15.05.2023 von .

Muss die Gästekarte ausgedruckt werden?

Das ist nicht nötig. Die Gästekarte kann auf dem Handy hinterlegt und digital vorgewiesen werden. Es können auch mehrere Karten auf demselben Handy hinterlegt werden.

Zuletzt aktualisiert am 16.05.2023 von .

Wie speichere ich meine Gästekarte im Wallet ab?

Das Hinzufügen der Gästekarte in das Wallet ist ganz einfach. Klicken Sie hier.

Zuletzt aktualisiert am 25.09.2023 von Bettina Giger.

Wer erhält eine Gästekarte und Zugang zum Erlebnisprogramm?

Alle Pauschalkurtaxenzahlenden und ihre Gäste (Familie, Freunde), die ohne Entgelt im Zweitheim Ferien machen, haben Anspruch auf Zugang zum Erlebnisprogramm. Darüber hinaus steht Ihnen entsprechend der Anzahl Zimmer Ihres Zweitheims eine gewisse Zahl an ganzjährig gültigen "Gästekarten ÖV inklusive" zur Verfügung. Diese limitierte Anzahl Gästekarten können Sie sich mithilfe Ihres Logins selber ausstellen (an Ihre E-Mailadresse) oder per E-Mail an eine andere Person versenden. Sie können auch mehrere Gästekarten an dieselbe Mailadresse versenden.

Zuletzt aktualisiert am 22.05.2023 von .

Wie viele Gästekarten mit ÖV inklusive stehen mir zu?

Je nach Zimmerzahl Ihres Zweitheims steht Ihnen eine beschränkte Zahl Gästekarten ÖV inklusive zu. Eine Beschränkung der verfügbaren Karten ist Voraussetzung des ÖV-Anbieters. Es gilt wie folgt:

Gemeinde Wildhaus-Alt St. Johann (Zimmer gesamt):

  • 1 - 1.5 Zimmer = 2 Gästekarten
  • 2 - 2.5 Zimmer = 3 Gästekarten
  • 3 - 3.5 Zimmer = 4 Gästekarten
  • 4+ Zimmer = 5 Gästekarten

Gemeinde Nesslau (nur Schlafzimmer):

  • 1 Schlafzimmer = 2 Gästekarten
  • 2 Schlafzimmer = 3 Gästekarten
  • 3 Schlafzimmer = 4 Gästekarten
  • 4+ Schlafzimmer = 5 Gästekarten

Zuletzt aktualisiert am 22.05.2023 von .

Ist die Gästekarte ÖV inklusive auch für meinen Hund gültig?

Nein. Die Gästekarte ÖV inklusive ermöglicht das kostenlose Reisen im öffentlichen Verkehr ausschliesslich für Menschen ab 6 Jahren (jüngere Kinder reisen kostenlos). Die Gästekarte ist persönlich und nicht auf andere Personen oder Ihren Hund übertragbar. Bitte lösen Sie separat ein gültiges Ticket für Ihren Hund.

Zuletzt aktualisiert am 06.06.2023 von .

Wie erhalten meine Familienangehörigen eine Gästekarte, wenn sie in meinem Zweitheim übernachten, während ich nicht dort bin?

Als Pauschalkurtaxenzahlende können Sie unbeschränkt Gästekarten (ohne ÖV) für die Teilnahme am Erlebnisprogramm wowToggenburg an Ihre Familienangehörigen ausstellen, wenn diese unentgeltlich in Ihrem Zweitheim logieren. Über Ihren Login in die Anwendung "4tix" können Sie solche Gästekarten via E-Mail an die entsprechende Person verschicken. Wir empfehlen Ihnen die zweite Möglichkeit des Self-Service vor Ort. Bringen Sie dazu in Ihrem Zweitheim eine Info mit QR-Code an (siehe Download-Bereich). Ihre Gäste können diesen Code mit dem Handy scannen und sich so eine digitale Gästekarte aufs Handy laden.

Zuletzt aktualisiert am 22.05.2023 von .

Wie lange ist die Gästekarte gültig?

Die Gültigkeit der Gästekarte inklusive ÖV bestimmen Sie selber. Für Sie als Pauschalkurtaxenzahlende ist sie ganzjährig gültig. Wir empfehlen, die Gästekarte für ein Jahr auszustellen. Vergessen Sie nicht, diese nach einem Jahr zu verlängern bzw. sich nach Ablauf der Gültigkeit eine neue Gästekarte auszustellen.

Zuletzt aktualisiert am 22.05.2023 von .

Ich vermiete mein Zweitheim gegen Entgelt an Gäste. Wie erhalten diese Ihre Gästekarte?

Vermieterinnen und Vermieter von Ferienwohnungen finden alle Infos zum Ausstellen von Gästekarten an zahlende Gäste in den Schulungsunterlagen für Ferienwohnungen.

Zuletzt aktualisiert am 16.05.2023 von .

Wo finde ich das Kurtaxenreglement?

Das Kurtaxenreglement der Gemeinde Wildhaus-Alt St. Johann haben wir hier für Sie aufgeschaltet.

Zuletzt aktualisiert am 30.11.2023 von .

Wann wird die Kurtaxenrechnung erstellt?

Der Versand der Inkassorechnungen für das jeweils laufende Jahr erfolgt wie bis anhin Ende Januar/Anfang Februar per Post.
In Wildhaus-Alt St. Johann werden die Rechnungen durch Toggenburg Tourismus versandt. In der Gemeinde Nesslau ist die Gemeindeverwaltung für den Versand zuständig.

Zuletzt aktualisiert am 16.05.2023 von .

An wen darf ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Sehen Sie sich das Schulungsvideo an, es sollte alle Fragen beantworten. Falls etwas unklar ist, geben die Mitarbeitenden unserer Tourist-Info gerne Auskunft:

Telefon +41 71 999 99 11 oder info@toggenburg.swiss. Gerne dürfen Sie während der Öffnungszeiten der Tourist-Info unser Team persönlich aufsuchen.

Zuletzt aktualisiert am 06.06.2023 von .